Dashboard de inteligencia y operación eCommerce

Contexto y problema

• Los datos de la operación vivían en la plataforma de eCommerce, en los marketplaces, en el ERP y en planillas: cada reporte implicaba consolidar a mano.
• Las decisiones de pricing, stock y campañas se tomaban con información desactualizada o parcial.

Solución

• Desarrollo de un dashboard de operación que consume las APIs de la tienda y los marketplaces y consolida ventas, órdenes, catálogo, stock y KPIs.
• Vistas por canal, categoría y estado operativo; alertas sobre quiebres de stock y desvíos.
• Construido en Node.js con APIs REST y SQL, con IA generativa como apoyo en el desarrollo y la documentación.

Enfoque de implementación

• Definición de los KPIs que realmente mueven decisiones: conversión, facturación, ticket, stock, fulfillment, fraude.
• Modelo de datos consolidado y conectores a las fuentes.
• Iteración con los usuarios: primero lo que se usa todos los días, después el detalle.

Resultados

• Visión 360° del canal en una sola vista, sin consolidar planillas.
• Decisiones comerciales y operativas más rápidas, con datos actualizados.

Impacto y aprendizajes

• Los datos pasaron de reportar la operación a gestionarla.
• Replicable sobre otras plataformas (Mercado Libre, Tiendanube, Magento) con los mismos conectores.

Proyectos relacionados